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Velvet and Solace

Versandrichtlinie  ·  Zuletzt aktualisiert: 2026-05-26

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Versanddauer

Die Lieferzeit hängt vom Ziel, der Zollabfertigung und den örtlichen Zustellbedingungen ab.

Ziel Versandart Ab Weitere Artikel
USA Standard, mit Sendungsverfolgung ab $6.79 + $0.99 je weiterem Poster
Kanada Standard, mit Sendungsverfolgung ab $12.59 + $2.19 je weiterem Poster
Europäische Union Standard, mit Sendungsverfolgung ab $14.99 + $2.99 je weiterem Poster
Übrige Welt Standard, mit Sendungsverfolgung ab $11.49 + $2.99 je weiterem Poster

Größere Formate kosten mehr im Versand. Der genaue Betrag für Ihre Adresse und Ihren Warenkorb wird an der Kasse berechnet und dort zusammen mit der Lieferschätzung angezeigt.

Die an der Kasse angezeigten Lieferzeiten sind Schätzungen. Zollverzögerungen, Flugausfälle oder örtliche Bedingungen liegen außerhalb unseres Einflusses.

Versandkosten

  • Die Versandkosten werden automatisch berechnet und an der Kasse angezeigt.

Sendungsverfolgung

  • Nach dem Versand erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.
  • Es kann 24–72 Stunden dauern, bis der Dienstleister den Status aktualisiert.

Zoll, Abgaben und Steuern

  • Bei internationalen Bestellungen können im Zielland Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese trägt die Empfängerin oder der Empfänger.
  • Zollverzögerungen liegen außerhalb unseres Einflusses und können die Lieferzeit verlängern.

Falsche Adresse

  • Geht eine Sendung wegen einer falsch angegebenen Adresse zurück, verloren oder verspätet, trägt die Kundin oder der Kunde die Kosten des erneuten Versands.
  • Müssen Sie die Lieferadresse nach der Bestellung ändern, schreiben Sie uns bitte sofort: support@velvetandsolace.com

Verlorene oder beschädigte Sendungen

  • Scheint Ihre Sendung verloren oder beschädigt, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer: support@velvetandsolace.com
  • Je nach Fall veranlassen wir Ersatz oder Erstattung.
  • Bei Beschädigung senden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden Fotos von Verpackung, Etikett und Produkt.

Falscher oder fehlender Artikel

  • Haben Sie den falschen Artikel erhalten oder fehlt ein Teil, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung.
  • Wir lösen das zügig durch Ersatz oder Teilerstattung.

Kontakt

Internationale Bestellungen — Zoll und Einfuhrsteuern

  • Alle Drucke werden in den USA gefertigt und von dort versandt.
  • Bei Lieferungen außerhalb der USA können bei Ankunft Einfuhrzölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Sie werden von der Zollbehörde des Ziellands festgesetzt, sind nicht im Kassenbetrag enthalten und von der Empfängerin oder dem Empfänger zu zahlen.
  • Die Höhe können wir nicht vorhersagen — sie hängt von Land und Bestellwert ab.
  • Wird ein Paket bei der Zustellung verweigert, werden Rücksende- und Zollkosten von der Erstattung abgezogen.