よくあるご質問

ご注文前によくいただくご質問をまとめました。見当たらない場合は support@velvetandsolace.com までどうぞ。人がお返事します。

どんな紙に刷っていますか？

180gsm のアーカイバル・ファインアートマット紙です。反射の少ないやわらかな表面で、白飛びせずに細部が残ります。額に入れても波打たない厚みがあり、薄いポスター紙ではありません。

ご注文ごとに米国で印刷し、そこから追跡付きで発送します。倉庫在庫はありません。

ソファの上なら、ソファ幅のおよそ3分の2が目安です。セットの場合は額1枚ではなく全体の広がりで測ってください。サイズの選び方で数字を追って説明しています。

付きません。額装なし、筒に丸めてお届けします。すべて標準比率なので、市販の額縁がそのまま使えます。

問題ありません。丸めて発送しています。額装の前に一晩、重い本の下に平らに置いておけば落ち着きます。

制作に2〜10営業日、その後の配送に2〜5日ほどです。工房を出た時点で追跡番号をお送りします。お届け先ごとの正確な目安はチェックアウト画面に出ます。

北米・欧州・アジア太平洋・中東の43か国で販売しています。ページ上部の国の選択肢にあれば、お届けできます。

米国から発送します。米国外へのお届けでは、到着時に輸入関税・税金・通関手数料がかかる場合があります。これらは各国の税関が定めるもので、チェックアウトの合計には含まれず、受取人のご負担となります。

米国 $6.79、カナダ $12.59、EU $14.99、その他の地域 $11.49 からで、2枚目以降は少額が加算されます。カートに応じた正確な金額はチェックアウトで計算されます。

はい。5枚とも同じ用紙・同じ刷りで作り、まとめて発送します。だから色調が揃います。

できます。お届けから30日以内、未使用で購入時のままの状態が条件です。お客様のご都合による返品は返送料をご負担いただきます。破損や誤配送の場合は当店が負担します。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

画面は光を発し、紙は発しません。そのため印刷はモニターより少しやわらかく見えます。マット紙に合わせて一点ずつ色を整えていますが、明らかに違うものが届いた場合は写真をお送りください。